绍兴市民云app是绍兴市社会保障市民卡服务有限公司为绍兴本地市民推出的一款生活服务软件。提供市民卡服务、便民服务板块，功能涵盖在线身份验证，扫码乘车，扫码贷，电子社保服务等多种功能，为市民提供了更多便利。
市民通过手机就可以查到所有的办事指南、轻松完成办事预约、随时查看办事状态，非常的方便快捷，直接在线上就能轻松完成办理，减少了市民大量的通勤时间，提升了政府部门办事效率不足的难题，足不出户就能轻松解决供衣食住行等多数问题，市民只需一次身份认证，便可一站通享，随时随地掌上办。
1、新用户快速认证
一键认证，动动手指就完成。
2、便民服务
查询随时随地，查询服务信息。
3、个人中心
掌上世界，丰富美好生活。
1、选择右下角我的“我的账户”；
2、点击页面左侧“退款”；
3、认真阅读退款须知，并点击“下一步”；
4、进入市民账户退款页面，在页面中输入您的姓名、支付宝账户及手机号，确保信息填写正确无误后提交申请即可。
注意事项
1、退款时间为用户申请退款之日起10个工作日内。
2、用户退款无需任何手续费。
3、根据监管要求，退款申请审核通过后，您的市民账户余额将原路退回至您充值时使用的支付渠道（如微信、支付宝等）。如因特殊情况导致原路退回失败，则将退到您填写的支付宝账户中。
风险提示
请注意，如果您充值市民账户时使用了微信立减金、支付宝红包等优惠，在退款时：
更新说明：
1.修复已知问题，提升使用体验
