东郊到家app是一款专注于上门推拿服务的o2o平台软件，主要通过“线上预约、线下服务”的方式，为用户提供更便捷的到家按摩体验。用户在东郊到家app平台上可以直接查看技师信息，包括距离、从业经验、服务状态和用户评价等内容，再根据自己的需求选择项目、下单和支付，整个预约流程相对清晰直接；平台也强调24小时上门服务、交易保障和退款机制，进一步提升使用时的安全感和便利度。如果你有上门按摩的服务需求，欢迎下载使用！
1、我们进入【商户】页面，这里是可预约的技师。
2、我们可以勾选调理、保健等项目，也可以勾选免出行费、极速达等条件进行技师筛选。
3、点击心仪技师进入详情页面，可看到她的基本信息，以及擅长项目。
4、我们选择项目进行下单，即可完成技师选择。
1、进入【我的】界面，点击右上角【设置】。
2、点击【地址管理】。
3、点击【添加地址】。
4、输入详细地址以及联系方式，点击【保存地址】即可。
1、技师到了，不满意，可以退款吗？
※技师(商户)已到达未开始服务，取消订单
技师(商户)已到达建议您不要取消订单，若一定要取消订单，将会扣取订单的车费和30%的项目费作为违约金，具体金额以订单取消后的退款为准。
※技师(商户)已开始服务，取消订单
技师(商户)已经开始服务了，是不能取消订单的，请您继续享受按摩项目服务。若因服务不满意一定要取消服务，建议您先与技师(商户)协商，并让人工客服介入为您解决服务体验问题。
2、下单后技师为什么没联系我？
您下单支付以后，技师(商户)接单后会主动给您来电确认服务时间以及地址，请您保持电话畅通。
3、订单删除了可以恢复吗
非常抱歉，订单一经删除了就不能恢复了哦！
4、下单后可以更改项目吗
您好！可以低价格改高价格项目，具体项目升级可以直接与技师(商户)沟通操作，感谢您的支持！
5、订单取消规则
※您选择商户下单后，商户未出发的情况，如果您取消订单，所有费用全额退还给您；
※您选择商户下单后，商户到达您指定服务地点，因您个人原因联系不上商户等待超过20分钟的，商户有权选择离开，平台将扣除相应的往返车费，若订单中未包含车费，您需承担50元退单费；
※您选择网约车/出租车下单的，商户与您联系确定了服务时间与地址后，商户确认了出发，若您取消订单，您需承担相应的往返车费作为退单费；
※您选择公交/地铁下单的，商户出发20分钟内您取消订单的，您需承担20元退单费和单程车费(距离超过10公里收取)。出发20分钟后如您取消订单您需承担80元退单费；
※您无论选择公交/地铁/网约车/出租车任一出行方式下单的，若商户已到达服务地址，您因个人原因(包括但不限于“商户照片与本人有差异”“临时有事”、“睡着了”等)取消订单的，系统将在扣除商户接单所产生的往返车费后，按照项目服务费用的70%退还您的费用，扣除30%的违约金；
※商户已到达服务地址，正常开启服务工作后，因您个人原因终止服务，您需承担商户往返车费+100%项目服务费。
1、上门服务
用户可以根据自身身体情况，在东郊到家平台查看项目介绍，选择适合的服务项目及商户。
2、附近商户
借助根据定位功能，用户能快速找到距您距离较近、上门较快的商户。
3、需求匹配
东郊到家理疗师提供多种类别匹配需求筛选方式，满足您的不同查看需求。
4、订单随时查看
您随时可以在东郊订单查看您已下单订单与状态。
1、真实服务
所有上门商户已完成实名认证与公共场所健康证核验，均持有国家机关认证颁发的资质证书，且经过专业老师的实操和理论培训，均有多年养生行业服务经验。
2、保险保障
平台为商户与用户向中国人民财产保险投保，保障双方财产安全。
3、便捷预约
用户可通过东郊到家app，选择服务时间、地点和项目后一键下单，平台支持多种支付方式。
4、专业客服
客服团队24小时在线，定期回访用户，确保服务质量。
5、价格明晰
所有项目均是明码标价，无隐性收费。
6、退款无忧
商户未出行或因商户原因爽约取消订单的，用户无需任何理由即可获得全额退款。
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