全国12315平台是一款由杭州中软安人网络通信股份有限公司所开发的消费监控软件，致力于给消费者带来一个投诉以及举报的窗口，并维护自己的合法权益，在上面将直接进行实名认证，所有用户都是进行实名注册才能开始使用的，消费者可以直接根据经营者所在的地区以及事件所发生的地区进行相关的投诉，投诉的地点就是相关的具有管辖权的相关部门，之后相关的监管部门将根据具体的情况决定是否受理，最终将按实际情况去处理相关事件，并给消费者带来一个最佳的处理反馈信息。
1、软件的界面显示是非常直观的，也是非常清晰的，将带给用户一个干净的操作界面。
2、当用户不知道如何使用该软件的时候，可以直接点击进入全国12315平台操作指南里面去了解使用步骤。
3、软件上面可以对相关经营者进行举报，在上面将有正规的部门为你处理举报信息，并进行核实查验。
4、用户使用软件之后可以直接根据自己的情况对经营者进行投诉，软件上面将有客服为你处理事情。
1、把全国12315平台软件下载到手机界面中，并直接点击软件按要求进行安装。
2、想对消费情况进行投诉或者是举报，直接点击并进入全国12315平台软件。
一、全国12315平台操作首页新版界面上线；
二、发布了全新的全国12315平台用户注册须知、投诉须知、举报须知；
