上海12345市民热线 版本: v4.1.1

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上海12345市民热线是一款专为上海本地居民打造的市民服务手机客户端，为市民提供专业、权威的服务。有了它，相当于拥有一个贴身“政务助手”与“生活管家”，不论您遇到政策疑问、生活难题，还是希望提出建议或投诉，只需打开app，即可轻松提交诉求。不仅如此，上海12345还提供多种专项查询功能，可查询新能源车、医疗机构、旅游景点、家电维修等信息，致力于为用户提供个性化、主动化、精准化、智能化服务，轻松处理非紧急情况下的各类难题。

上海12345市民热线软件功能

1.市民诉求，随时随地，有任何咨询建议、求助投诉，都可以向我们反映，市民热线第一时间为你解决。

2.市民评议，对全市窗口单位及人员的工作作风进行评价，让市民声音成为改进服务的动力。

3.市民通知，停水停电、公交改线……本地最新政务与生活通知，第一时间送到你手中。

4.每日聚焦，每天关注本地热点问题，市民热线就在你身边，帮您快速了解身边事、要紧事。

上海12345市民热线软件特点

1.权威高效：官方平台直通政府部门，诉求响应快、办理有保障，真正实现“民有所呼、我有所应”；

2.服务全面：从咨询求助到投诉建议，从生活通知到窗口评议，覆盖市民日常非紧急类服务全场景；

3.智能便捷：支持新能源车、医疗机构、旅游景点、家电维修等专项查询，一站式解决生活所需；

4.贴近民生：每日聚焦本地热点，停水停电、公交改线等通知实时推送，做您身边最贴心的信息管家。

上海12345市民热线怎么用

第一步，选择服务栏中的“机动车管理”

第二步，选择“号牌额度”

第三步，在搜索框中输入号牌即可查询号牌额度信息。