万象服务员工端是一款面向物业服务人员、旨在实现物业管理线上化与移动化的专业日常办公软件。它通过深度整合并优化物业服务中的核心工作流程，为一线员工及管理人员提供了一个高效、便捷的移动工作平台。该软件致力于将传统的线下作业模式转变为数字化协同，使工单处理、现场巡检、客户沟通及团队管理等日常工作得以在指尖轻松完成，从而显著提升工作效率、规范服务标准，并最终为提升客户满意度与物业管理品质提供坚实的数据支撑与流程保障。
1、工单高效处理：接收、流转、处理与闭环各类报事报修、投诉建议等工单，全程在线跟踪进度，支持拍照上传与实时反馈，确保问题及时响应与解决。
2、管家移动服务：提供一站式业主沟通与服务平台，方便物业管家在线接收业主需求、发布社区公告、进行费用催缴等日常沟通与服务工作，提升服务触点。
3、在线品质检查：支持创建与执行各项品质巡检任务，检查人员可现场通过移动端记录检查结果、上传照片，实现巡检过程标准化、数据化，便于问题追溯与整改。
4、员工协同管理：集成考勤打卡、任务分派、工作日志、公告通知等团队管理功能，加强内部沟通与协作，实现人员工作状态的透明化管理与高效调度。
1、流程全面线上化：将物业管理核心业务场景全面移植至移动端，打破时间与空间限制，实现工单、巡检、服务等全流程的线上闭环管理与无纸化作业。
2、操作便捷易上手：界面设计简洁直观，功能布局贴合物业人员实际工作习惯，确保一线员工无需复杂培训即可快速上手使用，降低数字化推行门槛。
3、数据驱动提效能：自动汇集工单处理时长、完成率、巡检合格率等多维度数据，生成可视化报表，为管理决策、绩效考核与服务优化提供精准的数据依据。
4、强化标准与协同：内置标准化工作流程与操作规范，促进不同岗位、不同项目之间的工作协同与经验共享，助力物业服务流程的统一化与专业化水平提升。
该软件需要工作人员账号登录。
1、提报工单和处理完成时支持展示和选择工单所属网格
2、内部员工的停车月卡租赁费支持用虚拟资产临时收费
3、催缴记录增加记录催预存
| 当前版本 | v2.3.5.2030500 | |
| 更新时间 | 2026年03月30日 | |
| 文件大小 | 32.88 MB | |
| 系统要求 | Android | |
| 官方网站 | https://crlandpm.com.cn/ | |
| 开发商 | 润楹物业科技服务有限公司 | |
| APP备案 | 粤ICP备17024521号-5A | |
