银星管家助手是一款专为现代物业管理打造的一站式智能工作平台。有了它，相当于拥有一个集成了沟通、调度、执行与监督的移动指挥中心。不论您身处办公室、社区现场或是外出途中，只需打开手机，即可全面掌握待处理的维修工单、业主投诉、巡检任务等各项事务的实时状态与详情。不仅如此，银星管家助手提供从报修受理到工单闭环的全流程线上管理，能够及时分派任务并跟踪处理进度，最大程度减少工作遗漏与响应延迟，让社区管理更高效、更规范。
1、工单管理：集中受理与展示来自业主的报事报修、投诉建议等各类服务请求，支持工单的创建、分派、处理、跟进与闭环全流程线上操作，状态一目了然。
2、移动巡检：支持在线制定与执行安防巡更、设备巡检、品质检查等计划。巡检人员可通过app现场打卡、上传图文记录，实现过程留痕与高效督查。
3、设备维保：建立社区公共设备电子档案，支持制定周期性的维护保养计划，自动生成维保任务并提醒相关人员，实现预防性维护，延长设备寿命。
4、收费管理：集成物业费、车位费等收款任务查询与状态更新功能，方便物业人员清晰掌握收费进度，并与财务系统联动，提升收费效率与准确性。
1、一体化整合：深度融合维修、客服、安管、品质等各物业业务端口，打破信息孤岛，实现任务跨部门无缝流转与协同，提升整体运营效率。
2、实时透明：所有工单进度、巡检轨迹、设备状态均实时更新、全程可溯。管理者可随时随地掌控全局，一线人员可清晰接收指令、反馈结果。
3、流程驱动：以标准化线上流程引导各项工作，确保服务规范统一。具备工单督办与超时提醒功能，强力驱动任务按时按质完成，提升业主满意度。
4、数据赋能：自动汇总生成各类业务报表与分析数据（如报修类型分布、响应时长、巡检完成率等），为物业管理者优化服务、科学决策提供有力数据支撑。
经小编亲测，该软件仅支持内部人员输入手机号后才可登录。
优化了一些功能
| 当前版本 | v1.13 | |
| 更新时间 | 2025年12月03日 | |
| 文件大小 | 51.55 MB | |
| 系统要求 | Android | |
| 官方网站 | 暂无 | |
| 开发商 | 暂无 | |
| APP备案 | 粤ICP备19101993号-3A | |
