威修客 版本: v1.0.5

相关标签：

• #家政
• #系统

威修客是一款由安徽一点灯火云计算有限公司专为家政及维修服务行业打造的内部工单管理系统。系统通过后台统一创建客服、派单员和服务师傅账号，实现从客服派发订单、派单员分配任务，到服务师傅上门维护并实时更新状态的全流程数字化管理。有效帮助家政企业提升派单效率、优化服务流程，实现对订单和人员的精细化运营。

威修客软件功能

1、角色账号管理：支持后台创建并管理客服、派单员与服务师傅账号，不同角色对应相应操作权限，分工明确；

2、订单流程跟踪：实现从订单录入、派发、分配、执行到完成状态更新的全流程可视化跟踪与管理；

3、工单调度分配：派单员可依据服务类型、地理位置、人员忙闲等因素，高效合理分配订单给家政师傅；

4、服务评价与反馈：客户可对已完成服务进行评价，系统自动收集并整理反馈，助力服务质量提升。

威修客软件特点

1、流程闭环高效：实现“客服-派单员-师傅”三级任务流转机制，工单自动衔接、状态实时同步，减少沟通成本；

2、操作简便清晰：界面功能分区明确，支持快速录单、派单和接单，各类角色用户均可轻松上手；

3、调度灵活智能：可根据服务区域、工种匹配度等多个维度分派订单，提升派单精准度和服务响应速度；

4、全程可视可控：从订单创建到服务完成，全流程状态实时更新、动态可查，帮助企业实现精细化运营。

威修客怎么注册

第一步，点击左侧“注册账号”

第二步，输入账号，填写密码，点击注册提交，等待后台审核即可。

更新日志

修复已知问题，优化用户体验