丰樾智服云是基于新一代云平台与产业链级现场服务(fsm)技术的saas产品,专为设备制造企业打造的售后智慧服务云平台。该平台整合全渠道接入、智能派工、客户与备件管理等核心功能,提供覆盖服务全流程的一体化数字解决方案,有效帮助企业实现服务提质、运营增效和成本控制,推动现场服务数智化转型。
1、客户接入:支持电话、网页、app、微信等多渠道服务请求统一接入与管理,实现客户需求一站式响应。
2、派工调度:根据地理位置、工单类型和服务人员技能自动分派任务,优化人力资源配置,提升服务效率。
3、流程管理:涵盖现场服务、服务商管理、客户管理、备件管理及结算管理,实现售后业务全链路数字化。
4、智能分析:实时监控服务指标,生成多维度数据分析报告,为管理决策和服务优化提供可靠依据。
1、解决方案:集成智能客服、物联接入、服务协同等多种功能,全面覆盖企业售后服务核心场景。
2、智能运营:借助ai与大数据的智能派单、预测维护和客户洞察,显著提升服务响应速度与客户满意度。
3、降本增效:通过流程自动化、资源优化和数据分析,有效降低企业运营成本,提高服务团队人效。
4、开放连接:支持与企业现有系统(如erp、crm)无缝集成,并可接入社会化服务资源,构建协同服务生态。

新增勘测工单&安装工单
| 当前版本 | v1.1.0 | |
| 更新时间 | 2025年09月11日 | |
| 文件大小 | 39.73 MB | |
| 系统要求 | Android | |
| 官方网站 | 暂无 | |
| 开发商 | 暂无 | |
| APP备案 | 京ICP备2022015790号-3A | |