81890app是宁波市81890便民服务中心推出的综合性民生服务平台，集服务对接、需求匹配、质量监管于一体。作为连接市民、商家和服务人员的数字化桥梁，该平台通过智能化的服务调度系统，实现从需求发布到服务完成的闭环管理，让生活服务像网购一样便捷高效。平台目前已整合家政服务、家电维修、管道疏通等12大类186项生活服务，注册服务商达4200余家，日均处理订单超1.2万件。通过建立服务保证金制度、引入保险理赔机制等举措，投诉处理满意率达98.6%。
1、服务发布：商家可通过资质认证后上架服务项目，详细标注服务内容、价格范围及服务区域，形成标准化服务清单供市民选择。
2、智能匹配：系统根据市民定位自动推荐3公里内的优质服务商，支持按评分、距离、价格等多维度筛选，实现精准供需对接。
3、全流程追踪：从预约下单到服务完成，每个环节都有状态更新提示，服务人员定位实时可见，支持服务过程影像记录。
4、评价体系：建立双向评价机制，市民可对服务质量打分，商家也能对服务对象进行信用评价，形成良性服务生态。
1、三方协同：独创"市民-商家-服务者"三角服务模型，市民在线预约、商家智能派单、服务者接单履约，全过程数据留痕可追溯；
2、资质严审：所有入驻商家需经过营业执照、行业资质、人员背景三重审核，服务人员持电子工作证上岗，确保服务安全性；
3、智能调度：运用lbs定位技术智能分配订单，优先派发给1公里内的空闲服务者，平均响应时间缩短至8分钟内；
4、应急保障：设有突发情况应急通道，针对水管爆裂、开锁急救等紧急需求，可启动优先派单机制并联动110等公共服务资源。
第一步：首页展示丰富功能。
第二步：服务区域展示全面。
第三步：还有意向服务功能。
修复已知问题
| 当前版本 | v2.0.0 | |
| 更新时间 | 2025年08月29日 | |
| 文件大小 | 38.64 MB | |
| 系统要求 | Android | |
| 官方网站 | 暂无 | |
| 开发商 | 宁波市海曙81890求助服务中心 | |
| APP备案 | 浙ICP备13016219号-7A | |
