“枣解决枣满意”app为市民百姓和市场主体提供线上诉求渠道，实现诉求办理像网购一样全程可查询、实时可跟踪、用后可评价。“枣解决·枣满意”的“枣”谐音尽早的“早”——诉求早解决、群众早满意。
【诉求提交】
为市民百姓和市场主体提供在线诉求反馈、办件进度、结果查询等功能；
【链接直达】
链接12345热线、市长信箱、“爱山东”枣庄厅、智能客服等功能；
【热点聚焦】
以图文聚焦展示近期社会关注的典型诉求案例；
【办理排行】
根据市民百姓和市场主体诉求办理的按时办理率、一次办结率和办理满意率综合评价，对区（市）、镇（街）和市直部门的办理质效进行排行；
【便民服务】
提供社保、公积金、就业、住房等相关事项的快捷咨询服务。
第一步，在软件中点击市民百姓。
第二步，选择诉求类型，输入诉求事项，选择区域，填写手机号，上传附件就可以提交。
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